Вы можете вернуть товар, приобретенный в нашем интернет-магазине или способами Самовывоз и Курьер, в течение 14 дней с момента получения заказа. Товар должен поступить в шоу-рум, в отделение СДЭК / Почты России не позднее, чем через 14 дней с момента получения Вами заказа.
ВАЖНО!
Для осуществления возврата предварительно необходимо обратиться в телеграм-аккаунт поддержки @cashdiemnesp.
В сообщении на аккаунт поддержки необходимо указать: номер заказа, состав заказа, причину возврата.
Возврат товара возможно только, если вещь не была в употреблении, сохранены товарный вид (а также ярлыки, этикетки, упаковка). Мы не принимаем возврат товара, который выглядит поношенным или стиранным. При нарушении товарного вида приобретенной продукции Вам могут отказать в возврате.
Мы рекомендуем возвращать вещи в оригинальной упаковке со всеми защитными этикетками и бирками, которыми был укомплектован ваш товар.
Если вам не подошел размер, сумма возврата будет состоять только из стоимости оплаченного товара. Если же вам неправильно укомплектовали заказ, сумма возврата будет состоять из стоимости товара и стоимости доставки туда и обратно.
Расходы на доставку товара надлежащего качества в магазин несет покупатель.
Возврат средств производится в течение 30 рабочих дней, после получения товара Продавцом.
ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Возмещение денежных средств за товар, доставку осуществляется в течение 14 дней со дня предъявления соответствующего требования в телеграм-аккаунт поддержки @cashdiemnesp.
Мы вправе отказать покупателю в возврате товара, если считаем, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения спора мы вправе произвести экспертизу товара.
Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие неправильной эксплуатации, покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ЗА НЕОТПРАВЛЕННЫЙ ТОВАР
Если вы не дождались отправки и хотите оформить возврат - то сроки выставляются в зависимости от сезона и загруженности цеха.
Оформление возврата средств за товар, который был куплен по предзаказу, не осуществляется.
Если товар был выкуплен из наличия и не отправлен в течение 30 дней, вы можете оформить возврат средств. Срок возврата средств 20-30 рабочих дней.
КАК ОТПРАВИТЬ ТОВАР ДЛЯ ВОЗВРАТА?
Пожалуйста, отправляйте товары в оригинальной упаковке только внутри почтовых коробок, чтобы в дороге оригинальная упаковка не пострадала. Если товар был дополнительно уложен в коробку или чехол, не забудьте вернуть и их. Передайте курьерской службе.
После подтверждения оформления возврата, вышлите посылку БЕЗ наложенного платежа удобной для вас курьерской службой по адресу по предварительному согласованию:
Кому: Плотко Тимофей Витальевич
Куда: Санкт-Петербург, пр. Энергетиков 8к1 (Адрес CDEK)
ВАЖНО!
Для осуществления возврата предварительно необходимо обратиться в телеграм-аккаунт поддержки @cashdiemnesp.
В сообщении на аккаунт поддержки необходимо указать: номер заказа, состав заказа, причину возврата.
Возврат товара возможно только, если вещь не была в употреблении, сохранены товарный вид (а также ярлыки, этикетки, упаковка). Мы не принимаем возврат товара, который выглядит поношенным или стиранным. При нарушении товарного вида приобретенной продукции Вам могут отказать в возврате.
Мы рекомендуем возвращать вещи в оригинальной упаковке со всеми защитными этикетками и бирками, которыми был укомплектован ваш товар.
Если вам не подошел размер, сумма возврата будет состоять только из стоимости оплаченного товара. Если же вам неправильно укомплектовали заказ, сумма возврата будет состоять из стоимости товара и стоимости доставки туда и обратно.
Расходы на доставку товара надлежащего качества в магазин несет покупатель.
Возврат средств производится в течение 30 рабочих дней, после получения товара Продавцом.
ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Возмещение денежных средств за товар, доставку осуществляется в течение 14 дней со дня предъявления соответствующего требования в телеграм-аккаунт поддержки @cashdiemnesp.
Мы вправе отказать покупателю в возврате товара, если считаем, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения спора мы вправе произвести экспертизу товара.
Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие неправильной эксплуатации, покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ЗА НЕОТПРАВЛЕННЫЙ ТОВАР
Если вы не дождались отправки и хотите оформить возврат - то сроки выставляются в зависимости от сезона и загруженности цеха.
Оформление возврата средств за товар, который был куплен по предзаказу, не осуществляется.
Если товар был выкуплен из наличия и не отправлен в течение 30 дней, вы можете оформить возврат средств. Срок возврата средств 20-30 рабочих дней.
КАК ОТПРАВИТЬ ТОВАР ДЛЯ ВОЗВРАТА?
Пожалуйста, отправляйте товары в оригинальной упаковке только внутри почтовых коробок, чтобы в дороге оригинальная упаковка не пострадала. Если товар был дополнительно уложен в коробку или чехол, не забудьте вернуть и их. Передайте курьерской службе.
После подтверждения оформления возврата, вышлите посылку БЕЗ наложенного платежа удобной для вас курьерской службой по адресу по предварительному согласованию:
Кому: Плотко Тимофей Витальевич
Куда: Санкт-Петербург, пр. Энергетиков 8к1 (Адрес CDEK)